FAQ - Häufige Fragen

Auswahl Hilfe für FES-Ex Systeme

Unsere Produkte werden vor Versand eingehend überprüft und erfüllen hohe Ansprüche an Qualität und Zuverlässigkeit.

Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Ihr Torcman Produkt einen technischen Defekt hat, kontaktieren Sie uns bitte

umgehend unter info@torcman.de

Für die Einsendung des Produktes erhalten Sie dann eine Rücksendenummer (RMA-Nummer), die Sie bitte gut sichtbar außen auf

Ihrer Sendung schreiben. Wir bitten um Verständnis, dass wir nichtangemelde Rücksendungen ohne RMA-Nummer sowie

unfreie Sendungen nicht entgegen nehmen.

In Garantiefällen benötigen wir darüber hinaus den ausgefüllten RMA-Schein und Ihren Kaufnachweis. Bitte legen Sie letzteren als

Kopie der Sendung bei.

Wie Sie unseren Garantiebedingungen entnehmen können, erlischt Ihr Anspruch auf Garantieleistungen, wenn Reparaturen durch

nicht von Torcman zertifizierte Betriebe vorgenommen werden, bzvu. wenn Produkt zerlegt oder teilzerlegt eingesandt werden.

Wollen Sie ein Ersatzteil direkt bestellen, hier geht 's zu unserem Shop.

Eine Übersicht über die erhätlichen Ersatzteile finden Sie beim Jeweiligen Artikel.

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